これまで、お客様の利便性を考慮し、後払い制にて運用してまいりましたが、2009年11月1日をもちまして廃止とし、先払い制を導入させて頂きます。誠に勝手とは存じますが、ご理解頂きます様何卒よろしくお願いいたします。
内容は下記の通りです。
１、コンビニ・銀行決済を選択されたお客様は、注文日を除いて2営業日以内にお送りする、正しい金額をお知らせするメールをご覧ください。ご注文から、お知らせメール送信までの間に、欠品が発生した場合は、同時にお知らせいたします。（ご注文直後に振り込まないでください、不足があった場合は別途お支払いただきます。過払いがあった場合でも払い戻しは致しかねます。）
２、メーラーの設定等で、自動返信メールや金額お知らせメールが届かない場合がございますので、そのような場合は、お電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
３、銀行決済の方は、お振込が済みましたら、当店にご一報ください。ご入金確認後の発送となります。
４、金額お知らせのメールから1週間経過しても、お振込が確認できない場合は、ご注文を取消させていただきます。（季節物の商品等は生産状況により、期限を短縮する場合がございます。その場合は、こちらからご連絡いたします。）
５、銀行決済は地方銀行への送金になる為、振込手数料がかかります。また、平日正午に入金確認しておりますので、場合により発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
６、
７、お支払いただいているのに商品が届かない場合は、金融機関やシステム会社のデータ欠落の可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
以上です。
＊内容は随時加筆・修正いたします。
2010年 3月吉日 産直市場よってってネット店
ご利用案内 お支払い方法 配送量・送料 返品・交換について
●インターネット注文⇒
クレジット手数料０円・代金引換・銀行振込・コンビニ決済手数料２５０円
●電話・FAX注文⇒
代金引換手数料３１５円～・銀行振込のみ手数料お客様負担
１．クレジット・代金引換で注文⇒収穫の依頼⇒直売所から出荷⇒お届け
２．銀行振込で注文⇒確定金額メール⇒ご入金⇒入金確認⇒収穫⇒出荷⇒お届け
３．コンビニ決済で注文⇒払込番号メモ⇒コンビニで支払い⇒収穫⇒出荷⇒お届け
当店では、お客様に安心して便利にお買い物をしていただけるよう、メンバー登録制とさせていただいております。
メンバー登録画面よりお客様の情報をご登録いただきますと、メンバーIDとパスワードを発行いたしますので、お買い物の際はログイン画面からメンバーIDとパスワードを入力してログインしてください。
ご登録の際は、よってってネット店ご利用規約をお読みください。
よってってネット店ご利用規約
二回目以降のお買い物は、メンバーIDとパスワードでログインすることによって、お客様の情報が自動的に表示されます。
メンバー登録画面へ
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ご登録情報を変更される場合は、ログイン後、トップページ上の ｢マイページ ｣より下記変更・確認ができます。
１．ご登録内容の確認
お客様のご登録情報の閲覧・編集ができます。
２．ご注文履歴の確認
当店でご注文いただいた商品の一覧や以前に誰にどんなギフトを贈ったのかのリストを確認することができます。
３．アドレス帳の確認・変更
贈り物などの際に便利なように、ご自宅の他にもお届け先を複数登録することができます。
４．パスワードの変更
５．大切なリストの登録
大切な人の記念日をお知らせ ご家族やご友人など、大切な人々の記念日をその記念日の前に自動的にメールを送信して記念日をお知らせいたします。
６．メールマガジンの登録・解除
※メンバーを退会される場合、お手数ですが、こちらまで退会希望のメールをお送りください。
|
| お届けまでの日数 |
通常ご注文から約３日後発送
お届け指定日は５日後から指定できます |
| 梱包方法 |
通常当店オリジナル箱、もしくは生産者箱、ワレモノ箱にて、発送いたします。複数のセットをお買い上げの場合、出来る限りひとつにおまとめ し、発送させていただいております。 |
| 配送方法 |
クロネコヤマトにてお届け致します。 |
| 配送可能地域 |
商品の配送は日本国内に限らせて頂きます。 |
※お買物レジは、10kg100サイズ基準で自動計算します。
※そのため、重量が大きくなる場合、商品がかさばる場合送料がかわります。
※送料がかわるときは、合計金額をメールかお電話にてお知らせします。（送料無料商品の遠方発送・挨拶品向け商品の大量注文・重量物商品・かまぼこを除く）
※増額になる場合は、ご了承いただいてからの手配となります。
※送料無料商品でも、北海道と沖縄は追加送料を頂きます。ご注文時点でご了承下さい。（追加料金は各カテゴリに表示しています。システムには表記されませんのでご注意下さい。）
＊送料無料商品と通常送料の商品を同時購入された場合は、通常の送料を頂戴いたします。
◎クレジット→確定金額でクレジット明細になります
◎代金引換→最終合計金額でのお支払い請求
◎銀行振込、コンビニ決済→最終合計金額でのお支払い手続き
地方送料早見表
|
地方送料早見表 |
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| 地方都市 |
都道府県 |
通常料金(10kg) |
クール代金(10kg) |
| 北海道 |
北海道 |
1450 |
1760 |
| 北東北 |
秋田・青森・岩手 |
1050 |
1360 |
| 南東北 |
福島・宮城・山形 |
950 |
1260 |
| 関東 |
山梨・神奈川・東京・群馬
埼玉・千葉・栃木・茨城 |
750 |
1060 |
| 信越 |
長野・新潟 |
750 |
1060 |
| 東海 |
三重・岐阜・愛知・静岡 |
650 |
960 |
| 北陸 |
福井・石川・富山 |
650 |
960 |
| 関西 |
大阪・兵庫・奈良
京都・滋賀・和歌山 |
650
|
960 |
| 中国 |
岡山・鳥取・広島・島根・山口 |
650 |
960 |
| 四国 |
徳島・香川・高知・愛媛 |
750 |
960 |
| 北九州 |
福岡・佐賀・大分・長崎 |
750 |
1060 |
| 南九州 |
熊本・宮崎・鹿児島 |
700 |
1010 |
| 沖縄 |
沖縄 |
1700 |
2010 |
ご注文は、毎日午前９時に締め切り、受注とさせて頂きます。
日曜定休日のため、発送のお休みを頂いております。
・ご注文受付後、約2日～1週間で商品をお届けいたします。
・お届け時間のご指定は、受注日から5日後以降（一部地域を除く）からご指定ください。
・配送できる地域につきましては、各商品詳細に記載しております。
・ヤマト運輸からの配送になります（商品によっては他の運送業者の場合もございます）
・同じ配送先に複数の商品を購入された場合、商品は別々に配送されることがありますのでご了承ください。
・又クール便でお届けできない場合がございます。
その場合は、ご登録いただきましたお電話番号にご連絡させていただきます。
・配達希望時間帯は、天候の悪化や交通事情により延着する場合もございますので予めご了承ください。
・商品によっては、指定日を承れない場合があります。
・お届け指定日にお客様都合のご不在等の理由で、発生した生鮮商品の劣化につきましては弊社は責任を負いかねますのでご了承下さい。
・ノベリティギフト、粗品等で大量注文をご希望のお客様は、別途お問い合わせくださいませ。
・要冷蔵、要冷凍の商品はクール便にてお届けいたします。
クール便にてお届けする場合は通常送料に加えてクール料金を頂戴いたします。
・重量が10kgを超える場合、梱包箱サイズが120サイズを超える場合、送料が自動計算できません。重さ・サイズを計り、再度店よりお電話またはメールにて、正しい送料（合計金額）をお知らせします。 了承いただき後に、受注とします。
・ ご注文内容により、送料が変化する場合は、変更に必要な手続きは当社が行いますので、お客様は特に何もする必要はございません。
下記の事項のみご確認ください。
・納品書、カードの明細（カード決済のみ）、 お支払案内（コンビニ・銀行決済のみ）、コンビニ端末に表示される金額（コンビニ決済のみ）代引き領収書（代引きの方のみ）
※商品発送時に「クロネコ伝票番号」を自動メールでお知らせします
⇒クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
| お支払い方法 |
|
難易度 |
| 代金引換 |
商品の受け取り時に、クロネコに代金をお支払い下さい。ご自宅お届けの場合、非常に簡単です。 |
★ |
| クレジットカード |
商品到着をもって、決済させていただきます。手数料当社負担。手数料がかからずお得で、カンタンな方法です。 |
★★ |
| 銀行振込 |
代金を銀行から振り込んでください。地方銀行になりますので、金額によっては手数料が高くなります。インターネットバンクから振り込むと、楽な方法です。 |
★★★ |
| コンビニ決済 |
確定金額を手動でお知らせメールします。払込番号をメモをして頂き、コンビニに行って、パソコンに自分で番号入力して、レシートを作成していただき、店頭で代金をお支払いください。パソコンになれた方でも、ややむずかしい方法です。
|
★★★★ |
・ご注文内容により、お支払金額が変化する場合は、変更に必要な手続きは当社が行いますので、お客様は特に何もする必要はございません。
下記の項目のみご確認ください。
・納品書、カードの明細（カード決済のみ）、正しい金額をお知らせするメール（銀行・コンビニ決済のみ）、コンビニ端末に表示される金額（コンビニ決済のみ）、代引き領収書（代引のみ）
商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払いください。
※代金引換は現金のみとさせていただきます。
1万円未満 315円
1万円以上～3万円未満 420円
3万円以上～10万円未満 630円
10万円以上～30万円まで 1,050円
ご利用いただけますカードは以下のとおりです。
     
お支払い回数／1回
商品到着後に決済させていただきます
お支払い回数は各社異なりますのでご購入時にご確認ください。各クレジット会社とのご利用規約に基づき、代金はご指定口座から自動引き落としとなります。カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
なお、当店はSSL（暗号化）対応しておりますのでご安心下さい。
※予約商品のご注文について、クレジットカードはご利用いただけません。（決済確定日時までに、有効時間切れになるためです。システム上購入手続きは出来ますが、店側でほかの決済方法に変更させて頂きます。）
【振込先】
紀陽銀行 田辺駅前支店
普通 223307
（カ）プラス
銀行振込みでのお支払いは、先払いとなっております。
注文日を除いて、2営業日以内に当店からお送りする、正しい金額をお知らせするメール到着後、1週間以内にお振込ください。お振込確認後、発送させていただきます。＊送料無料商品のみをご注文の場合は、メールを待たずにお振込みいただいて結構です。（北海道・沖縄を除く）
予約品の場合は、金額をお知らせするメールではなく、発送時期が近づいてきた時に別途メールにてお知らせいたしますので、お知らせから1週間以内にお振込みください。（天災等で収穫量が予約受付数を割り込む恐れがある為）
＊金融機関の営業日・営業時間にご注意ください（場合によっては、明日扱い、休み明け扱いになる場合がございます。）
＊1週間以内にお振込いただけない場合は、ご注文が取り消されます。（季節商品によっては、払い込みの期限が短くなる場合がごます。その場合はメールにてお知らせいたします。）
支払可能コンビニエンスストア（先払い）
   
払込バーコード伝票の発行はありません、ご注文日を除く2営業日以内にお送りする、正しい金額をお知らせするメールをご覧ください。 ＊送料無料商品のみをご注文の場合は、メールを待たずにお振込みいただいて結構です。（北海道・沖縄を除く）
金額をお知らせするメールに記載された「支払い番号」をメモ等に控えてコンビニにお持ちください。端末に入力して収納票レシートを発行の際に、必要になります。（メールを印刷してお持ちいただくと便利です。コンビニによっては、ご注文時に入力したお電話番号が必要な場合もございます。）
・金額をお知らせするメール到着後、1週間以内にお支払いいただきますようお願い申し上げます。（お支払の確認が取れない場合はご注文が取り消されます。）
・予約品のご注文にはコンビニ決済はご利用いただけません。（システム上購入手続きは出来ますが、こちらで他の決済方法に変更させて頂きます。）
※法人様のご注文（BtoB）は、セブンイレブンでのコンビニ決済をご遠慮いただいております。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
セブンイレブンの場合（難易度★）
１．ご購入確認メールの「払込票番号」を出力して頂き、お近くのセブンイレブン店頭へご持参ください。
２．「インターネットの代金支払」とレジにてお申し出の上、ご注文後にご案内させていただいた「払込票番号」をお伝え下さい。
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ファミリーマートの場合（難易度★★★）
１．ご購入確認メールの「支払番号」を出力して頂き、お近くのファミリーマート店頭へご持参ください。
２．店頭のFamiポートの画面から選択
Famiポート：「コンビニでお支払い」→「収納票発行」
３．企業コード「10020」を入力
４．「注文番号」欄にご注文後にご案内させていただいた「支払番号」を入力
５．画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい。
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ローソン（セイコーマート）の場合（難易度★★）
1.ローソンのLoppi端末から「各種代金・料金お支払」を選択
2.次の画面のジャンルの中から「インターネット受付」を選択
3.「インターネット商品のお支払い」を選択
4.画面に従ってお支払受付番号に「支払番号」を入力
5.電話番号（ご注文いただいた際の電話番号）を入力
6.画面に従い、各端末より発行される申込券をレジへご提示下さい
|
・万一不都合の点がありましたらお手数ですが、下記までお知らせ下さい。
・商品の初期不良や、注文内容の相違などは、商品交換、または返金いたします。その場合は、当社にて負担させていただきます。
・返品理由等のご連絡がない場合は、商品を返送いただいても返品を承ることができません。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
・商品到着後3日以内に、返品理由等を下記までご連絡ください。
・返品期限は商品到着後７日以内とさせて頂きます。
・よってってネット店でお買い上げ頂いた商品を、返品頂いて到着確認後、交換又は返金の手続きをさせていただきます。
・商品到着後は、なるべく早めにお召し上がりください。
・商品が到着しましたら、すぐに中身をご確認ください。時間が経過した後の品質異常には対応いたしかねます。
・遠方発送の場合、配達日数を考慮の上ご注文下さい。（北海道・東北、沖縄、離島など）
・農産物は自然の作物であるため、形や色合いなどが多少かわるものだと、ご理解ください。
・天候や時期により味が変わることがありますので、あらかじめご了承ください。
・贈答品の場合は、到着後すぐに中身を確認していただけるように、送り先の方にお伝えください。時間が経過した後の品質異常には対応いたしかねます。
【返品先】
産直市場 よってってネット店 宛
〒646-0051 和歌山県田辺市稲成町270-1
TEL.0739-25-7777 FAX.0739-81-1823
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【お問い合わせ先】
返品の前に、お手数ですが
お電話にてご一報くださいませ
産直市場 よってってネット店
〈ネット注文専用ダイヤル〉
TEL.0739-25-7777
受付時間 月～土(祝日含む) 9：00～17：30
受付時間外の場合は
◎留守番電話にご連絡先をいれていただくか
◎またはネット店メールにお願いします
◎もしくはネット店問合せフォームにお願いします
実店舗でお買い求めの商品の場合は
◎お買い求めの店舗にて、担当が対応します
◎またはよってってメールにお願いします
★よってって各店舗のお問い合わせ先
●いなり店 TEL 0739-25-4741
●ごぼう店 TEL 0738-24-1250
●高野口店 TEL 0736-43-2200
●岩出店 TEL 0736-69-0025
●吉備店 TEL 0737-53-2888
●新宮店 TEL 0735-22-7788
●貴志川店new TEL 0736-65-2533
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